Politique de confidentialité

La présente politique explique comment ART-GAL, l’atelier en ligne de Galyna Antonenko à Porto, au Portugal, traite les données personnelles lorsque vous visitez ce site, nous contactez, créez un compte ou passez une commande.

Qui est responsable de vos données ?

ART-GAL est responsable des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous contacter à l’adresse galyna3.dp@gmail.com ou par courrier à Estr. da Circunvalação 14875, Porto, Portugal.

Données que nous collectons

• Les coordonnées que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message.
• Les informations de facturation, de livraison et de commande nécessaires au traitement d’un achat d’œuvre.
• Les informations de compte, telles que votre identifiant et votre mot de passe, si vous créez un compte.
• Les informations techniques nécessaires pour maintenir le site sécurisé et fonctionnel, notamment les données relatives à l’appareil, au navigateur et aux requêtes adressées au site.
• Les informations relatives au consentement et aux préférences linguistiques, notamment le choix de l’anglais ou du français et vos choix concernant les cookies.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Pour répondre à vos questions, demandes et prises de contact avec l’atelier.
• Pour traiter les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements et demandes d’assistance.
• Pour gérer les comptes clients et afficher le site dans la langue que vous avez sélectionnée.
• Pour prévenir la fraude, protéger le site, tenir nos registres et respecter nos obligations légales.
• Pour envoyer des informations facultatives uniquement si vous avez demandé à les recevoir ou si la loi l’autorise autrement.

Bases légales et partage

Selon la situation, ART-GAL traite les données parce que cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, au respect d’une obligation légale, à la poursuite d’intérêts légitimes tels que la sécurité et le service client, ou parce que vous avez donné votre consentement. Nous ne partageons que les informations nécessaires avec les prestataires qui contribuent au fonctionnement de la boutique, tels que les prestataires d’hébergement, de paiement, de livraison, d’e-mail, de sécurité et de gestion du consentement. Ces prestataires doivent traiter les données conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

Paiements

Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement sélectionné au moment du paiement. ART-GAL ne vous demande pas d’envoyer des données complètes de carte par e-mail. Le prestataire peut traiter les informations conformément à sa propre politique de confidentialité afin d’autoriser et de sécuriser la transaction.

Conservation et sécurité

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à l’exécution d’une commande, au règlement d’un litige, au respect des obligations comptables et légales ou à la protection du site. Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables, mais aucune transmission ni aucun stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation ou l’opposition à certains traitements, une copie des données que vous avez fournies, ou le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Contactez galyna3.dp@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de protection des données du pays où vous vivez ou travaillez.

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site, les services ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est publiée sur cette page.